Fungsi MERS 999
![](https://999.gov.my/wp-content/uploads/2019/11/MERS999_Website_MERS-999_Fungsi-03.png)
Keadaan di mana tidak perlu menghubungi 999?
Jangan hubungi 999 untuk keadaan tidak terdesak. Jika keadaan tidak merbahaya dan tindakan serta-merta tidak diperlukan; contohnya bila tiada risiko kepada nyawa dan harta benda atau alam sekitar, maka itu bukan dikira sebagai kecemasan. Masa yang terbuang menjawab panggilan-panggilan seperti ini boleh digunakan untuk menjawab panggilan kecemasan yang tulen.
![](https://999.gov.my/wp-content/uploads/2019/11/MERS999_Website_MERS-999_Fungsi-04.png)
Bagaimana untuk menghubungi 999?
Nombor 999 boleh dihubungi daripada mana-mana talian tetap atau mudah alih.
![](https://999.gov.my/wp-content/uploads/2019/11/MERS999_Website_MERS-999_Fungsi-05.png)
Apa yang berlaku bila 999 dihubungi?
Operator 999 akan menjawab panggilan anda dalam masa 10 saat. Sila bertenang.
![](https://999.gov.my/wp-content/uploads/2019/11/MERS999_Website_MERS-999_Fungsi-02.png)
Bilakah waktu untuk menghubungi 999?
Bila bantuan diperlukan ketika kecemasan dan hanya ketika KECEMASAN!
![](https://999.gov.my/wp-content/uploads/2019/11/MERS999_Website_MERS-999_Fungsi-06.png)
Apakah maklumat yang diperlukan?
- Bila operator menjawab panggilan, terangkan situasi kecemasan dengan jelas dan jawab soalan mereka. Maklumat yang diberi adalah penting untuk menentukan badan kecemasan yang perlu memberi tindak balas.
- Sila bertenang. Apabila pemanggil berada dalam keadaan tidak tenteram, sukar untuk maklumat- maklumat penting diterima dengan jelas.
- Tunggu di talian. Jangan putuskan talian!
- Berikan nama dan alamat. Jika tempat kejadian berbeza dengan alamat, sila pastikan operator diberitahu.
- Dalam keadaan kecemasan perubatan, sila bersabar ketika memberikan maklumat kepada operator supaya situasi kecemasan dapat dikenal pasti. Pemanggil akan dinasihati tentang cara-cara mengendali pesakit ketika bantuan dalam perjalanan.