Aplikasi ini direka khusus bagi penduduk Malaysia yang mempunyai masalah pendengaran dan pertuturan untuk menghubungi 999 jika berlaku sebarang kecemasan.
Bagi kumpulan pengguna ini, aplikasi SaveME 999 DEAF berfungsi sebagai satu alat bagi mereka menghantar permohonan bantuan kecemasan melalui saluran tanpa suara.
Aplikasi ini menggunakan kemudahan internet jalur lebar bagi menghantar permohonan kecemasan. Ia juga menggunakan Global Positioning System (GPS) bagi menentukan kedudukan pengguna. Pengguna boleh mengaktifkan aplikasi ini dengan menekan ikon ‘SaveME 999 DEAF’ pada skrin telefon pintar. Apabila permohonan bantuan kecemasan dibuat, alamat GPS, maklumat pendaftaran pengguna dan jenis kecemasan akan dihantar ke Pusat Panggilan Kecemasan 999.
Maklumat tambahan berkenaan insiden dan lokasi kejadian juga boleh ditambah ke dalam permohonan yang dihantar. Semua maklumat ini akan dapat membantu pihak agensi kecemasan bagi menghantar bantuan dengan lebih cepat dan tepat.
Aplikasi SaveME 999 DEAF pasti akan memberi manfaat kepada pengguna dengan menyediakan perkhidmatan di seluruh negara serta merangkumi semua jenis bentuk insiden kecemasan.
CARA PENGGUNAAN SAVEME 999 DEAF
Langkah 1
Pilih jenis kecemasan yang ingin dilaporkan yang bersesuaian dengan situasi anda.
Langkah 2
Tedapat 10 pilihan jenis kecemasan yang boleh dipilih. Di samping itu, terdapat kemudahan lain iaitu panggilan ke 999 dan maklumat agensi kecemasan terdekat.
Langkah 3
Setelah jenis kecemasan dipilih, masukkan butiran maklumat seperti lokasi insiden dan maklumat kejadian. Di samping itu, anda juga boleh mengambil gambar untuk dihantar sekali. Paparan peta akan menunjukkan lokasi GPS anda.
Langkah 4
Setelah maklumat lengkap, anda boleh menekan butang hantar. Tindakan seterusnya akan dikendalikan oleh Pusat Panggilan Kecemasan 999 yang berhubung dengan agensi kecemasan MERS999. Bantuan akan dihantar dengan segera.
SOALAN LAZIM
Telefon pintar yang berasaskan sistem:-
• Android – versi 2.2 ke atas
• iOS – versi 5 ke atas
Tidak buat masa ini.
Telefon pintar yang mempunyai:
• Sistem GPS
• Pelan data dari pembekal selular
Tidak. Aplikasi ini adalah PERCUMA.
Ya. Aplikasi SaveME 999 DEAF mempunyai 2 ciri tambahan, iaitu:
• Agensi-agensi Kecemasan – Senarai agensi-agensi kecemasan yang berada dalam lingkungan 10 km dari lokasi anda.
• Kecemasan Berdekatan – Kes kecemasan yang sedang berlaku dalam lingkungan 5 km dari lokasi anda.
i. SaveME 999 DEAF Privacy Policy
SaveME 999 DEAF “the App” is designed for Malaysians with speech-impaired, hearing-impaired or both ONLY.
For this group of people, SaveME 999 serves as a tool for them to call for emergency assistance via non-voice communication. SaveME 999 application utilizes the internet broadband to transmit the next messages. In addition, it also uses the Global Positioning System (GPS) in smart phones to identify the location of the user.
User can activate the application by pressing the ‘SaveME 999’ icon on the smart phone. The GPS address and the sender’s details such as name, telephone number, type of emergency and location will be transmitted automatically to MERS 999 Response Center(RC). Additional information about the incident detail and location detail can be added in the message. This information will assist the emergency agencies to send the help fast and accurate. SaveME 999 will provide distinctive benefits for Malaysian with speech and hearing impaired by providing nationwide coverage catering all types of emergencies.
This Privacy Policy describes how personal information is collected, used and shared when you install or use the App in connection with an emergency agency (DEAF DIRAJA MALAYSIA).
ii. Personal Information the App Collects
When you install the SaveME 999 DEAF, we are automatically able to access certain types of information from your registered SaveME 999 DEAF application such as your name, gender, identification card no, address, phone number, type of incident and incident location.
How Do We Use Your Personal Information?
We collect personal information directly when you send emergency request through your SaveME 999 DEAF apps in order to provide the Emergency Services.
Additionally, we use this personal information to communicate with you to get detail information before emergency agencies reach to your location to send the required help fast and accurate.
iii. Sharing Your Personal Information
MERS 999 Response Center (RC) and Emergency Agencies such as Deaf DiRaja Malaysia(PDRM), Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia(JBPM), Kementerian Kesihatan Malaysia(KKM), Angkatan Pertahanan Awam Malaysia(APM) and Angkatan Penguatkuasaan Maritim Malaysia (APMM) may use your information.
Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations (Personal Data Protection Act 2010) to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.
iv. Data Retention
When you register or send emergency request through the application, we will maintain your Information for our records.
v. Changes
We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.
vi. Contact Us
For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at mers999@tm.com.my